يقع هذا الفندق المصنف 4 نجوم في شارع الرقة في وسط ديرة، ويضم مركزًا للياقة البدنية على السطح ومسبحًا في الهواء الطلق يمكن التحكم في درجة حرارته، كما يقع الفندق على بُعد دقيقتين فقط سيرًا على الأقدام من محطة مترو أنفاق الرقة.

تحتوي الغرف في فندق إكسلسيور داون تاون على تلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات فضائية، وتضم مفروشات عصرية وحمامًا خاصًا مع مجفف شعر ورداء حمام، كما تتميز بعض الغرف بنوافذ كبيرة مع إطلالات بانورامية على المدينة.

يحتوي الفندق على مطعم ومقهى وصالة، كما يقدم مقهى اللوبي المعجنات والقهوة العربية الطازجة.

يمكن للضيوف الاسترخاء على أحد كراسي الاستلقاء للتشمس المتوفرة بجانب المسبح أو زيارة غرفة البخار، كما يمكنهم الاستمتاع بعلاجات السبا والمساج المتوافرة في سبا Holiday، ويتميز الفندق أيضًا بموقعه القريب من مراكز التسوق المختلفة مثل الغرير مول وسيتي سنتر مول ومركز التسوق حمرعين.

يقع فندق إكسلسيور داون تاون على بعد 10 دقائق فقط بالسيارة من مطار دبي الدولي ومركز دبي الدولي للمؤتمرات، ويحتوي على مكتب استقبال يعمل على مدار الساعة وموقف خاص مجاني للسيارات في الموقع.